客来是什么？
客来（QELAI）是北京众擎时代技术有限公司运营的 AI 增长系统，官网为 qentrix.com.cn，面向中小企业提供 AI 自助建站、AI 可见度分析、GEO 增长、找客户助手和智能客服。
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客来常见问题
以下回答与客来当前已验收的功能和使用边界保持一致。开通状态和额度以功能页面实际显示为准。
最后审核： · 审核主体：客来运营团队没有官网、不会写代码，也能使用吗？
可以。从真实的公司介绍、产品资料和图片开始，登录后进入“我的官网”，通过 AI 生成、对话修改和预览完善网站。已经建有官网的企业，也可以先接入现有网址，再按需更新。正式发布仍需对应的商户权限和事实确认。
已经有官网了，还需要重新建一个吗？
不需要推倒重来。你可以填写现有官网地址，把它接入客来；接入后的 AI 自助更新能力正在逐步开放，当前可先用可见度诊断了解品牌被 AI 提及与引用的情况。已接入的网站能否直接更新、可更新哪些内容，以功能页面的实际显示为准。
“客户找你”和“主动找客”有什么区别？
前者用官网与品牌内容提高被发现、理解和引用的机会；后者由你创建找客户任务，让 AI 助手在已授权的平台寻找潜在需求。两条路径可以分别开启，启动推广不会自动开启私信或评论权限。
快速诊断和多平台 AI 检测一样吗？
不一样。免登录快速诊断是有限问题的抽样，保留原始回答，只用于初步了解品牌提及情况；它不代表市场排名或获客保证。登录后的 AI 可见度模块提供已接入平台的实测、历史批次和证据。
诊断报告为什么会给出改进建议？
建议来自 AI 回答实际引用的来源，以及同一问题下竞品出现的证据：哪一类问题上你缺席、缺的是哪一类可引用内容、改完后用什么标准复测。建议只是方向，需要你核实事实、确认可行后再执行。
找客户为什么需要连接小红书？
只有你本人连接账号并确认权限，助手才能执行相应任务。不需要向客来提交小红书密码，不默认全选权限，也不会因为注册就要求你授权账号。你可以暂停任务或取消授权。
客来是免费的吗？有使用限制吗？
客来按基础能力免费、合理使用额度的方式设计。公开快速诊断有访客频率、总量和并发限制；新建或接入网站、内容生成、发布与找客的实际免费额度和开通状态，以功能页面和管理员配置为准。不会承诺无限调用。
使用后一定会被 AI 推荐或带来订单吗？
不能保证。AI 回答、平台分发与客户决策都受多种因素影响。客来帮助你建立可核实资料、持续推广、发现需求并复测变化；品牌提及、潜在线索和真实成交是不同结果。