QELAI GUIDE
找客户助手需要哪些授权，如何撤销？
从选择账号与权限，到查看任务、撤销托管和核对清理状态，说明当前小红书找客流程的边界。
最后审核： · 审核主体：客来运营团队账号连接与具体任务不是同一项授权
本人连接平台账号用于建立受控会话；搜索、通知、评论和私信等具体操作仍受所选权限与任务范围约束。注册客来不会默认开启这些操作，不能把“账号已登录”理解为可以执行所有动作。
| 操作类别 | 用于什么 | 需要额外核对 |
|---|---|---|
| 搜索与浏览 | 发现符合地区、业务关键词的公开需求 | 目标场景、排除条件和任务范围 |
| 读取通知 | 识别已有互动中的待处理事项 | 是否属于本账号及本次任务 |
| 评论回复 | 在允许的帖子场景中协助回复 | 目标帖子、语气、事实与发送授权 |
| 私信处理 | 在授权的会话中协助沟通 | 收件对象、隐私信息与费用等需人工判断的内容 |
连接账号的实际步骤
当前找客户助手首先支持小红书。不同执行设备的登录画面可能不同；遇到二维码、短信或安全验证时，由账号本人完成，不绕过平台验证，也不把密码提交给客来。
- 登录并进入“找客户助手”，确认当前商户和拟使用的账号。
- 在账号连接界面选择与实际任务对应的权限，再发起连接。
- 按画面提示由本人扫码或完成安全验证，核对显示的账号信息。
- 看到“当前账号已完成托管授权”后，再配置地区、业务关键词、排除条件和本次任务操作范围。
任务开始后看什么
打开执行任务和处理记录，查看线索筛选、跳过原因、待人工确认及执行结果。界面中的“待核验”“待手机发送”或错误提示不等同于已发送成功。需要人工判断的事项先处理，再决定是否继续。
- 发送对象和业务条件必须与当前授权一致，不通过扩大范围追求数量。
- 费用、承诺、未确认事实和特殊情形由人核实，不自动承诺不存在的条件。
- 发现候选需求、完成回复、形成商机与成交分开记录。
- 平台规则或风险验证发生变化时，以实际限制为准；不承诺账号不会受限。
撤销托管后，分别核对授权与执行状态
在已连接账号区域点击“撤销托管授权”，确认账号显示“已撤销”。撤销与暂停任务不是同一个动作：暂停用于临时停止某个任务，撤销用于取消该账号在客来的托管授权。
- 确认要处理的是正确商户、正确平台账号；查看仍在进行的任务。
- 需要退出托管时，点击“撤销托管授权”，核对界面返回和账号状态。
- 查看任务与会话清理记录；执行器离线或操作正在处理时，不能仅凭点击就声称远端清理已完成。
- 需要同步退出平台自身的设备会话时，由账号本人在平台的账号安全设置中检查并处理。
已有内容与审计记录怎样处理
撤销客来的托管授权不等于删除平台上已经发布的评论、私信或文章；这些内容应通过相应平台的正常功能处理。也不要假定撤销会立即擦除所有历史记录。
历史任务、授权及审计记录的保存、删除请求和远端会话清理状态，应按服务规则和实际处理结果确认。公开案例不会直接展示第三方账号、私密聊天或联系方式；需要数据处理帮助时，通过联系页面说明范围。