QELAI GUIDE
中小企业如何做 GEO？
用一个明确的业务场景，完成问题集、事实资料、页面改造与复测记录；附可复用清单。
最后审核： · 审核主体：客来运营团队先定义你希望客户解决的问题
GEO 的起点不是批量生成文章，而是判断客户会问什么、你能用哪些事实回答。先把品类、服务地区、适用对象和不能承诺的事项写清，再选择要改造的页面。技术条件通过只说明页面更容易被获取，不保证被搜索引擎收录或被 AI 引用。
下面使用“为北京中小企业维护官网的服务商”作为演示业务场景，不对应真实客户，也不代表已取得效果。实际使用时替换成自己的真实业务，不在发现类问题中提前放入自有品牌。
建立一份不诱导品牌的问题集
先固定一小组有明确用途的问题，再逐步扩展。发现类问题、品牌关系问题与售后问题分别记录，避免用“客来有什么优势”来计算自然发现率。
| 问题类型 | 问题示例 | 准备的回答材料 |
|---|---|---|
| 品类发现 | 中小企业没有技术团队，官网长期维护有哪些方式？ | 服务类型、责任分工与适用条件 |
| 地域场景 | 北京中小企业如何选择官网维护服务商？ | 真实服务地区、交付方式和可核验主体 |
| 比较决策 | AI 自助建站与定制开发分别适合什么需求？ | 功能与集成边界、维护责任 |
| 成本判断 | 官网维护的报价通常需要确认哪些工作范围？ | 页面数量、更新频率、域名和托管责任 |
| 风险核验 | 委托他人维护官网前，怎样确认域名和数据的控制权？ | 账号归属、授权、备份和退出交付清单 |
准备一份可以公开核验的事实包
将“已确认、可公开”的事实与“内部待补充”的材料分开。尚未确认的资质、报价或客户授权不进入公开正文，不用“某知名客户”包装没有证据的案例。
- 主体：公司全称、品牌名、官方域名与可联系入口保持一致。
- 服务：列出实际覆盖的对象、地区、交付物和明确不提供的事项。
- 证据：记录证书查询来源、真实案例的日期与公开授权范围；无授权的第三方聊天与联系方式不公开。
- 版本：给每项事实指定核对人和最近核对日期，过时材料标记待更新而非自动刷新日期。
先改一个重要页面，再开展发布
选择最接近客户决策的一页，首段直接回答问题，随后给出步骤、适用条件、实际例子和来源。页面可读比固定字数重要；事实不够时先补资料，不把同一内容拆成大量短文章。
- 记录改造前 URL、标题、正文版本和公开访问状态。
- 补齐主体、输入输出、服务流程、限制和有授权的证据链接。
- 检查 HTTP 状态、head 元数据、可读正文、站内链接和 Sitemap。
- 审核后发布，只向确有内容更新的 URL 提交重新抓取请求。
用相同条件复测，并保留失败记录
复测沿用同一问题原文、平台产品、联网模式、地区与记录方式；对每个问题重复运行，并将版本变化或服务失败单独说明。不要把网页端与同名 API 模型的回答直接混在一起。
先比较页面是否可获取，再比较实际回答中的品牌提及、官网引用和事实准确性。有效咨询与成交另做业务跟踪。没有变化或出现下降也保留；一次前后差异不足以证明因果效果。
- 验收产物：固定问题集、事实核对清单、改造前后页面、逐条回答和失败记录。
- 停止条件：资料无法核实、账号未授权或平台要求人工验证时，不继续自动发布或发送。
可复用模板
模板用于记录自己的资料与观察，示例不代表真实客户或效果数据。
- 下载示例问题集（CSV） — 示例问题，不含真实诊断结果。
- 下载逐条观察记录模板（CSV） — 空白记录模板，不含真实客户或测试结果。